Rujukan Laman

Cara all4d menjaga data anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan.

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n GoPermintaan pembetulan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
all4d Cara all4d menjaga data anda
HUBUNGI KAMI

Laluan bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, atau bertanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk sokongan akaun. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi, kerana permintaan privasi perlu dipadankan dengan akaun yang betul. Sertakan nombor rujukan transaksi jika pertanyaan anda berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pasukan dalam talian

Sembang bantuan

Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan cepat tentang data profil, rekod log masuk, atau status semakan. Pasukan kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran yang berkait dengan anda.

Emel privasi

Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, tarikh transaksi, atau penjelasan panjang. Kami galakkan anda menulis dari alamat yang sama dengan akaun supaya semakan identiti berjalan lebih kemas.

Semakan dompet

Untuk isu privasi yang berkait rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan jumlah yang dipaparkan. Kami akan semak rekod tanpa meminta data perbankan penuh.

AMALAN KAMI

Kawalan data yang anda boleh semak

Dasar ini disokong oleh proses dalaman yang kami gunakan setiap hari: kawalan akses akaun, semakan transaksi, rekod peranti, dan had masa simpanan data. Kami tidak menjual data peribadi anda.

Data akaun

Kami menyimpan data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk butiran hubungan dan tetapan keselamatan. Rekod aktiviti seperti Roda Hidup atau Aviator digunakan untuk akaun, penyelesaian pertikaian, dan semakan dalaman.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi masuk, bahasa pilihan, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk kekal tersedia.

Keselamatan masuk

Log masuk dipantau melalui masa akses, alamat IP, dan corak peranti supaya kami boleh mengesan percubaan yang tidak biasa. Jika aktiviti nampak janggal, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data sepanjang akaun aktif dan untuk tempoh yang perlu bagi rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal.

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon, atau butiran hubungan anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod yang berkait dengan keselamatan akaun.

Akses pihak ketiga

Penyedia pembayaran, analitik keselamatan, dan sokongan teknikal hanya menerima data yang relevan dengan kerja mereka. Kami menilai tujuan perkongsian sebelum data dihantar dan mengehadkan akses mengikut keperluan.

Jawapan tentang hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu menyemak cara data diproses. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami rekod akaun, kuki, pembayaran, permintaan pembetulan, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, pasukan sokongan boleh menyemak butiran khusus selepas pengesahan identiti.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat dan melindungi akaun, seperti nama, nombor telefon, butiran log masuk, peranti, alamat IP, dan rekod komunikasi. Data tambahan mungkin direkod apabila anda menggunakan dompet atau meminta bantuan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status dompet, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status, bukan butiran penuh yang tidak perlu untuk sokongan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Hubungi sokongan, nyatakan data yang perlu dikemas kini, dan sediakan pengesahan ringkas supaya kami tidak mengubah akaun yang salah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan membantu semakan keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin kurang lancar jika kuki penting ditutup.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Contohnya, penyedia pembayaran menerima butiran rujukan yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda.

Data disimpan sepanjang akaun aktif dan selepas itu mengikut keperluan transaksi, keselamatan, pertikaian, atau undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengurangkan, atau menyahkenal data mengikut proses dalaman.

Anda boleh hubungi kami melalui sembang akaun atau emel sokongan. Untuk permintaan berkait data peribadi, kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menjawab berdasarkan rekod akaun dan wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Daftar Istana all4d App Harta Rahsia